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5大售后服务,信心保证
自公司成立以来,秉承“用户至上、质量第一、服务完善”的原则,为每台出厂的产品都提供及时优质态度良好的技术服务。
★ 本公司拥有一流的专业技术人才, 产品严格按照国家有关标准及技术要求进行设计生产,研究开发,保证产品能达到用户的使用要求。
★ 每台出厂的产品都是原装正品,符合国际质量检测标准,随货提供详细的产品合格证、国家鉴定合格证、保修卡及使用说明书等相关的技术资料。
★ 凡本公司产品安装及通电验收,根据客户情况,无偿提供技术培训及现场指导。帮助客户了解和熟悉产品的使用和对设备的保养。
★ 本公司对产品实行质量“三包”,每台产品配有保修卡。即产品在一年内如有质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),负责包退、包换、包修。质保期满后,无论采购人员是否另行选择维保供应商,我司将及时以优惠的价格提供所需的备品备件。
★ 其他服务承诺:保证所供产品在正确安装、正常使用和保养条件下,其使用寿命达到国家要求年限内。全面实现本公司的质量方针(以服务顾客满意为目标),强化质量管理,提高企业在市场中的竞争力,持续稳定向用户提高满意产品,及时处理用户意见。
A、在接到通知后20分钟内做出处理意见,提供7*24小时的技术咨询服务、7*24小时的故障受理服务、对重大故障提供7*24小时的现场支援,一般故障提供5*8小时的现场支援。备件遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。
B、24小时开通售后服务电话,并以热诚的态度、通俗的语言在电话里及时为客户提供方便更快捷的服务,24小时内为客户提供技术服务及现场指导。
C、售后服务联系电话:0757-85203717 13929074868/13631818460
         传真:0757-85203716